Gestion hospitalière : pilotage, performance et qualité des soins
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CAPSULE 01. Diagnostiquer la maturité de pilotage de votre hôpital - Partie 01
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À propos
Présentation détaillée
Une formation exhaustive et opérationnelle conçue pour les hôpitaux publics d'Afrique francophone — hôpital de district, CHR, CHU — avec des contraintes réelles et des solutions adaptées aux contextes à ressources limitées. De la fondation du pilotage à la pérennisation des acquis, cette formation couvre l'intégralité de la démarche managériale hospitalière : mesurer avant d'agir, structurer la gouvernance, sécuriser les ressources critiques, fiabiliser les données et installer des rituels de pilotage qui tiennent dans la durée.
Vue d’ensemble
Ce que couvre cette formation
Gestion hospitalière : pilotage, performance et qualité des soins est une formation en ligne UpSkills du domaine Santé & Médico-social, structurée en 6 modules, 52 leçons et 10h 1m de contenu. Chaque séquence combine apports théoriques et mises en pratique, afin que les notions abordées soient directement transposables dans un contexte professionnel réel.
À l’issue de ce programme, vous serez en mesure de cadrer le pilotage hospitalier, piloter performance et qualité des soins, maîtriser les ressources critiques et contrôler, fiabiliser et rendre des comptes. Ces compétences sont travaillées progressivement tout au long du parcours, de façon à consolider les acquis avant d’aborder les notions les plus avancées.
La progression pédagogique débute par « Rubrique 01 - Cadrer le pilotage hospitalier » et se conclut par « QUIZ », en passant notamment par « Rubrique 02 - Piloter performance & qualité des soins », « Rubrique 03 - Maîtriser les ressources critiques » et « Rubrique 04 - Contrôler, fiabiliser, rendre des comptes ». Cet enchaînement a été pensé pour que chaque module s’appuie sur le précédent.
Cette formation s’adresse aux apprenants d’un niveau intermédiaire souhaitant progresser en Santé & Médico-social. Elle convient aussi bien à une montée en compétences individuelle qu’à un plan de développement porté par une entreprise, et reste accessible sans installation ni matériel particulier.
Le programme est animé par L'équipe d'experts Up Skills ; l’accès se fait à votre rythme, sans contrainte d’horaire, depuis un ordinateur, une tablette ou un mobile ; un certificat UpSkills vous est délivré une fois la formation terminée.
Ce que vous allez apprendre
Objectifs clés
Cadrer le pilotage hospitalier — Diagnostiquer la maturité de votre établissement, cartographier les flux de données, structurer le dossier patient et définir un référentiel d'indicateurs partagé.
Piloter performance et qualité des soins — Construire un tableau de bord actionnable, installer la réunion de pilotage comme rituel, manager la qualité par protocoles et audits, piloter l'hygiène et la prévention des infections.
Maîtriser les ressources critiques — Sécuriser le circuit du médicament, lutter contre les pertes et péremptions, maintenir le plateau technique et piloter les ressources humaines et les plannings.
Contrôler, fiabiliser et rendre des comptes — Piloter les finances pour protéger l'offre de soins, structurer la gouvernance et les instances, gérer les risques et les événements indésirables.
Pérenniser et passer à l'échelle — Développer les compétences, anticiper l'informatisation, et déployer la feuille de route des 90 premiers jours pour installer une dynamique de transformation durable.
Programme
6 module(s)
MODULE 1
Rubrique 01 - Cadrer le pilotage hospitalier
12 élémentsCAPSULE 01. Diagnostiquer la maturité de pilotage de votre hôpital - Partie 01
14 minCAPSULE 01. Diagnostiquer la maturité de pilotage de votre hôpital - Partie 02
14 minCapsule 01. Grille express de maturité du pilotage
CAPSULE 02. Cartographier les sources de données et les circuits d'information - Partie 01
14 minCAPSULE 02. Cartographier les sources de données et les circuits d'information - Partie 02
12 minCapsule 02. Matrice des flux de données par service
CAPSULE 03. Structurer le dossier patient et le système d'identification - Partie 01
17 minCAPSULE 03. Structurer le dossier patient et le système d'identification - Partie 02
16 minCapsule 03. Checklist de mise en place du dossier patient unique
CAPSULE 04. Définir le référentiel d'indicateurs et normaliser les définitions - Partie 01
17 minCAPSULE 04. Définir le référentiel d'indicateurs et normaliser les définitions - Partie 02
15 minCapsule 04. Construire le glossaire opérationnel
MODULE 2
Rubrique 02 - Piloter performance & qualité des soins
11 élémentsCAPSULE 05. Construire un tableau de bord hospitalier qui déclenche l'action
22 minCapsule 05. Maquette de tableau de bord mural — hôpital de district
CAPSULE 06. Installer la réunion de pilotage comme rituel de décision - Partie 01
19 minCAPSULE 06. Installer la réunion de pilotage comme rituel de décision - Partie 02
12 minCapsule 06. Modèle de PV de réunion de pilotage hebdomadaire
CAPSULE 07. Manager la qualité des soins : protocoles, audits et revue des décès - Partie 01
12 minCAPSULE 07. Manager la qualité des soins : protocoles, audits et revue des décès - Partie 02
14 minCapsule 07. Élargir la revue de morbi-mortalité au-delà de la maternité
CAPSULE 08. Hygiène hospitalière et prévention des infections associées aux soins - Partie 01
18 minCAPSULE 08. Hygiène hospitalière et prévention des infections associées aux soins - Partie 02
16 minCapsule 08. Plan d'action hygiène — tableau prioritaire avec coûts et impact
MODULE 3
Rubrique 03 - Maîtriser les ressources critiques
10 élémentsCAPSULE 09. Médicaments et chaîne d'approvisionnement — sécuriser le flux vital - Partie 01
24 minCAPSULE 09. Médicaments et chaîne d'approvisionnement — sécuriser le flux vital - Partie 02
17 minCapsule 09. Tableau de suivi quotidien des médicaments traceurs
CAPSULE 10. Réduire les pertes, péremptions et détournements de médicaments - Partie 01
16 minCAPSULE 10. Réduire les pertes, péremptions et détournements de médicaments - Partie 02
11 minCAPSULE 11. Équipements critiques et maintenance — préserver le plateau technique - Partie 01
15 minCAPSULE 11. Équipements critiques et maintenance — préserver le plateau technique - Partie 02
21 minCapsule 11. Tableau de suivi du parc d'équipements vitaux
CAPSULE 12. Ressources humaines et finances — les leviers de continuité opérationnelle - Partie 01
26 minCAPSULE 12. Ressources humaines et finances — les leviers de continuité opérationnelle - Partie 02
21 minMODULE 4
Rubrique 04 - Contrôler, fiabiliser, rendre des comptes
9 élémentsCAPSULE 13. Tableau de bord hospitalier vivant et réunion de pilotage hebdomadaire - Partie 01
22 minCAPSULE 13. Tableau de bord hospitalier vivant et réunion de pilotage hebdomadaire - Partie 02
15 minCapsule 13. Procès-verbal type — réunion de pilotage hebdomadaire
CAPSULE 14. Redevabilité interne, tutelle, communauté et préparation à l'audit - Partie 01
18 minCAPSULE 14. Redevabilité interne, tutelle, communauté et préparation à l'audit - Partie 02
17 minCapsule 14. Checklist d'audit permanent
CAPSULE 15. Risques hospitaliers et événements indésirables — cartographier, déclarer, corriger - Partie 01
20 minCAPSULE 15. Risques hospitaliers et événements indésirables — cartographier, déclarer, corriger - Partie 02
15 minCapsule 15. Fiche de déclaration d'événement indésirable — modèle
MODULE 5
Rubrique 05 - Pérenniser et passer à l'échelle
9 élémentsCAPSULE 16. Bâtir des compétences durables — supervision, mentorat, passation - Partie 01
23 minCAPSULE 16. Bâtir des compétences durables — supervision, mentorat, passation - Partie 02
15 minCapsule 16. Fiche de supervision formative
CAPSULE 17. Préparer la digitalisation — prérequis, options, déploiement progressif - Partie 01
20 minCAPSULE 17. Préparer la digitalisation — prérequis, options, déploiement progressif - Partie 02
15 minCapsule 17. Grille de décision digitalisation
CAPSULE 18. Feuille de route 90 jours — diagnostic, gouvernance et quick-wins - Partie 01
21 minCAPSULE 18. Feuille de route 90 jours — diagnostic, gouvernance et quick-wins - Partie 02
17 minCapsule 18. Checklist de suivi des 90 jours
MODULE 6
QUIZ
1 élémentQUIZ — Gestion Hospitalière : Pilotage, Performance et Qualité des Soins
- Inscription gratuite — aucun paiement à cette étape
- 1ʳᵉ capsule offerte, accessible immédiatement
- Vous rejoignez cette formation avec votre profil
283 apprenants ont déjà rejoint
Paiement sécurisé
Prérequis
Avant de commencer
Cette formation s'adresse aux directeurs d'hôpitaux de district, CHR et CHU, médecins-chefs, directeurs administratifs et financiers, surveillants généraux, pharmaciens-chefs, responsables qualité ainsi qu'aux cadres des directions régionales de santé et des programmes de santé publique, qui exercent déjà en poste ou prennent une nouvelle fonction. Aucun logiciel spécialisé n'est requis : tous les outils proposés fonctionnent en environnement papier ou avec des outils bureautiques de base.
Catégories
Retours sur la formation
Note moyenne
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Répartition des notes
an oustanding and enriching learning experience.this program has strengthened my understanding of hospital manegement,leadership,performance and quality care.Truly grateful for the knowledge and insights gained.